Não fazemos apenas a entrega, nós fazemos a gestão.

Depende de quantos sistemas precisam conversar entre si, e é justamente isso que o diagnóstico mede. O prazo sai fechado por escrito ao fim dele, antes de você assinar qualquer coisa. Preferimos dizer o prazo depois de olhar a sua operação a chutar um número na página.

O diagnóstico é avulso e não obriga a nada. A implantação é um projeto fechado, com escopo e prazo definidos. A gestão mensal tem prazo mínimo de 6 meses, porque é o tempo necessário para ajustar o agente ao comportamento real dos seus clientes — e depois segue mensal, com 30 dias de aviso para encerrar.

Os fluxos são monitorados e disparam alerta automático quando falham. Dentro do contrato de gestão, o prazo de resposta é de até 4 horas úteis para falhas que não param a operação e de até 1 hora útil para falhas que param (horário útil: segunda a sexta, das 8h às 18h). Fora desse horário, o alerta é registrado e o prazo começa a correr na abertura do horário útil seguinte. Enquanto a correção não sai, o atendimento volta para a sua equipe sem o cliente final ficar sem resposta.

O agente trabalha dentro de um roteiro aprovado por você e só responde sobre o que foi treinado. Fora disso, ele passa a conversa para um humano em vez de inventar. As regras de repasse são definidas com a sua equipe na etapa de desenho.

O primeiro atendimento no WhatsApp é feito pelo Carlos, um assistente de IA que se apresenta como tal. Ele tira dúvidas sobre o que fazemos e como funciona o processo, e passa a conversa para o Rodrigo quando o assunto pede uma pessoa: preço, prazo, proposta, contrato ou qualquer pergunta que ele não saiba responder. A conversa sobre o seu caso — diagnóstico, escopo e valores — é sempre com o Rodrigo.

Não. A automação se conecta ao que já existe. Se o seu sistema tem API, integramos; se não tem, encontramos outro caminho na etapa de diagnóstico.

Tratamento conforme a LGPD, com finalidade definida por escrito, acesso restrito e registro das conversas sob seu controle. Para empresas que não podem ter dados em plataforma compartilhada, implantamos o agente em infraestrutura dedicada, em nome da sua empresa. Em todos os casos, informamos onde cada dado fica hospedado antes da implantação.

Não. As contas dos serviços ficam em nome da sua empresa desde o primeiro dia e nunca são retidas ou bloqueadas por nós, mesmo havendo pendência financeira. Você sai sempre com os acessos e com a indicação de onde cada dado está. Estando em dia com os valores vencidos, recebe também a documentação técnica atualizada dos fluxos e o roteiro vigente — não fica refém de quem implantou.

O treinamento faz parte da implantação. A operação do dia a dia é feita em painel, sem precisar de conhecimento técnico. E ninguém precisa virar especialista em automação: a parte técnica continua conosco, que é o sentido da etapa de gestão.

Na maioria das vezes o problema não foi a ferramenta, foi o abandono: alguém montou o fluxo, entregou e sumiu. Aí o sistema mudou, a regra de negócio mudou, o fluxo quebrou e ninguém corrigiu. É exatamente por isso que não vendemos implantação solta — a manutenção faz parte do serviço, não é um extra.

Orquestração de fluxos em n8n, modelos de linguagem de mercado para a parte conversacional e banco de dados próprio para o histórico. A arquitetura é modular de propósito: se surgir um modelo melhor, trocamos o modelo sem refazer o resto; se você migrar de CRM, trocamos a integração sem refazer a automação.

Sim, remoto em todo o Brasil. A diferença é que, na região, o diagnóstico pode ser feito presencialmente, dentro da sua operação. Para projetos maiores fora da região, a visita entra no escopo quando faz diferença para o resultado.

Sua empresa. As contas dos provedores usados no projeto são abertas em nome dela, com acesso administrativo seu. Nós operamos com credenciais próprias e revogáveis. Isso evita a situação clássica de a empresa descobrir, no fim do contrato, que nada estava em nome dela.

O diagnóstico é pago e avulso. A implantação é projeto com escopo e valor fechados, apresentados por escrito depois do diagnóstico. A gestão é mensal. Não trabalhamos com valor por agente nem por volume de mensagens — esse modelo faz o custo crescer justamente quando o projeto começa a dar certo.